OpenCall: โซลูชันศูนย์บริการลูกค้า AI
OpenCall เป็นแอปพลิเคชันเว็บที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่มีนวัตกรรมออกแบบมาเพื่อปรับปรุงการสื่อสารในอุตสาหกรรมต่างๆ ทำงานหลักในฐานะศูนย์บริการโทรศัพท์ AI โดยอัตโนมัติทำงานต่างๆ เช่น การตอบคำถาม การจัดลำดับความสำคัญของสายโทรศัพท์ และการจองนัดหมาย ซึ่งช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้า เครื่องมือนี้มีประโยชน์โดยเฉพาะสำหรับภาคส่วนต่างๆ เช่น การดูแลสุขภาพ ความงาม และอสังหาริมทรัพย์ โดยมีฟังก์ชันเฉพาะที่ช่วยประหยัดเวลาและปรับปรุงประสิทธิภาพ OpenCall เป็นไปตามมาตรฐาน HIPAA ซึ่งรับประกันการจัดการข้อมูลที่ปลอดภัยสำหรับการปฏิบัติทางการแพทย์ ในขณะเดียวกันก็สนับสนุนการจัดการนัดหมายสำหรับธุรกิจความงามและการเข้าถึงเชิงรุกสำหรับมืออาชีพด้านอสังหาริมทรัพย์
นอกเหนือจากฟีเจอร์หลักแล้ว OpenCall ยังรวมเข้ากับแพลตฟอร์มต่างๆ ได้อย่างราบรื่น รวมถึง Boulevard, Square, Google Calendar และ Google Sheets นอกจากนี้ยังสนับสนุนการทำงานอัตโนมัติผ่านเครื่องมือต่างๆ เช่น Zapier และ Nextgen ทำให้เป็นตัวเลือกที่หลากหลายสำหรับตลาดเฉพาะ แอปพลิเคชันนี้ถูกสร้างขึ้นเพื่อปรับปรุงการทำงานด้วยหน่วยความจำที่รวมอยู่ ทำให้สามารถใช้งานได้ตลอด 24 ชั่วโมงและตั้งค่าศูนย์บริการโทรศัพท์ได้ทันที แม้ว่าจะมีการปรับแต่งขั้นสูง แต่ผู้ใช้ควรทราบถึงข้อจำกัดบางประการในด้านการรวมซอฟต์แวร์และการสนับสนุนภาษา
